¿Cómo gestiono un dispositivo averiado?
La buena noticia
Sección titulada «La buena noticia»Todo el progreso del juego se guarda en el servidor, no en el dispositivo. El equipo no pierde su puntuación, fotos ni retos completados.
- Pide al equipo que reinicie la app MooveXR en su teléfono.
- La app se reconecta automáticamente y carga el estado actual del equipo.
- Si la app no puede reconectarse, pide al equipo que escanee el código QR de nuevo desde la pestaña Equipos → subpestaña Código QR. Esto vuelve a registrar su dispositivo.
Si el dispositivo está completamente inutilizable
Sección titulada «Si el dispositivo está completamente inutilizable»Si el teléfono no se puede recuperar (pantalla rota, batería agotada, daños por agua):
- Consigue un teléfono de repuesto.
- Instala la app MooveXR.
- Escanea el código QR del equipo desde la pestaña Equipos.
- El nuevo dispositivo retoma donde lo dejó el anterior.
Resultado
Sección titulada «Resultado»El equipo continúa jugando con todo su progreso anterior intacto.