¿Cómo soluciono problemas de GPS?

El GPS es la mecánica principal: los retos se activan cuando los jugadores caminan cerca de ellos. Cuando el GPS no funciona, toda la experiencia se rompe. Aquí verás cómo diagnosticarlo y solucionarlo.

Problema: El reto no se activa cuando el equipo está en la ubicación

Comprueba las coordenadas. Abre el reto en la pestaña Challenges y verifica que el pin GPS está donde crees. Un error común: el pin está en el lado equivocado de la calle o en un edificio diferente.

Comprueba la ruta. Asegúrate de que el reto está asignado a la ruta del equipo. Si el reto no está en su ruta, no lo verán.

Comprueba el dispositivo. Pide al equipo que:

1. Se asegure de que los Servicios de Ubicación están activados para la app MooveTeam
2. Se sitúe al aire libre — el GPS funciona mal en interiores, cerca de edificios altos o bajo tierra
3. Espere 10-20 segundos — el GPS necesita tiempo para fijar una posición
4. Cierre y vuelva a abrir la app

Comprueba el método de activación. Si el reto usa activación por código QR o baliza Bluetooth (no GPS), el equipo necesita escanear un código o estar cerca de una baliza, no solo en la ubicación GPS.

Problema: La posición del equipo es incorrecta en el mapa de seguimiento

La precisión del GPS varía según el dispositivo y el entorno. Los cañones urbanos (calles estrechas entre edificios altos), espacios interiores y áreas subterráneas pueden desplazar las posiciones entre 10 y 50 metros.

Solución: No hay solución para la imprecisión del GPS — es una limitación del hardware. Diseña tu evento teniendo esto en cuenta:

• Coloca los retos en áreas abiertas cuando sea posible
• Deja al menos 20-30 metros entre retos cercanos
• Para eventos Indoor, usa activación por código QR o baliza Bluetooth en lugar de GPS

Problema: “Allow players to click map icons” está desactivado pero el equipo no puede llegar al reto

Si esta opción está desactivada (el valor por defecto), los equipos deben caminar físicamente hasta la ubicación del reto. Si la ubicación es inaccesible (dentro de un edificio privado, al otro lado de un río), el equipo no puede completarlo.

Solución: Puedes:

• Mover el pin del reto a una ubicación accesible, o
• Activar “Allow players to click map icons” en la configuración de la pestaña Event (esto permite a los equipos tocar el mapa en lugar de caminar hasta allí)

Problema: No aparecen datos de GPS en el panel de seguimiento

Comprueba que el evento está en marcha. Los datos de GPS solo se acumulan mientras el evento está activo.

Comprueba que los equipos se han conectado. Los equipos deben abrir la app MooveTeam y unirse al evento. Si ningún equipo se ha conectado, no hay datos de GPS.

Comprueba los permisos del dispositivo. La app MooveTeam necesita permiso de Servicios de Ubicación. Si un equipo lo denegó, la app no puede enviar posiciones GPS.

Consejo

Para eventos Indoor donde el GPS no es fiable, considera usar códigos QR o balizas Bluetooth como método de activación principal en lugar de la proximidad GPS.